Widerrufsrecht

Rückerstattungspolitik:

Wenn Sie eine Reklamation haben oder wenn Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie Ihr bestelltes Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden nach der Lieferung, unter der Bedingung, dass alle auf der Seite aufgeführten Anforderungen berücksichtigt werden. Nach Erhalt der Rücksendung wird Ihr Geld innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet.

Wichtig: Die Kosten für die Rücksendung gehen immer zu Lasten des Verbrauchers und werden nicht von PureStream™ erstattet.

Einfache Rücksendung in 3 einfachen Schritten.

Schritt 1:

Senden Sie uns eine E-Mail an hello@pure-stream.de. Bitte senden Sie uns einen vollständigen E-Mail-Auftrag mit folgenden wichtigen Punkten:

Wollen Sie Ihr Produkt umtauschen oder komplett zurücksenden? 
Bitte senden Sie Fotos zur Klärung des Problems. 
Wenn die Anfrage genehmigt wurde, erhalten Sie von uns einen Rücksendeantrag.

Schritt 2:

Senden Sie die dem Formular beigefügten Artikel vollständig an die auf dem Formular angegebene Adresse zurück. Stellen Sie sicher, dass ein Code für die Nachverfolgung vorhanden ist. Als Absender sind Sie für die Rücksendung verantwortlich.

Senden Sie den Track & Trace-Code an hello@pure-stream.de, damit wir Ihnen jederzeit die Möglichkeit geben können, Ihre Anfrage bezüglich der Rücksendung zu beantworten.

Schritt 3:

Nach dem Rückempfang wird der Betrag Ihrer Bestellung innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Konto überwiesen.
Folgende Waren sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen:
Spezialgefertigte Produkte.

Kostenlose Artikel (zum Beispiel ein kostenloses Produkt oder ein Produkt einer Promotion 1+1).